Ultimo aggiornamento: 22/12/2025
LIMS.science Ltd (“LIMS.science”, “noi”, “ci”, o “nostro”) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali delle persone che interagiscono con il nostro sito web, il nostro software e i nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali e illustra i diritti disponibili per gli interessati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente informativa si applica ai dati personali trattati tramite il nostro sito web (lims.science), il nostro software di sistema di gestione delle informazioni di laboratorio (LIMS) e le attività correlate di comunicazione, vendita e assistenza.
1. Finalità e ambito di applicazione della presente informativa
La finalità della presente Informativa sulla privacy è fornire informazioni chiare e trasparenti su come LIMS.science tratta i dati personali nel corso dell’erogazione di soluzioni software-as-a-service (SaaS) a laboratori e organizzazioni correlate.
La presente informativa si applica a:
- Visitatori del nostro sito web
- Potenziali clienti che richiedono informazioni o dimostrazioni
- Clienti e utenti autorizzati del nostro software LIMS
- Contatti commerciali, partner e fornitori
- Persone che comunicano con noi tramite email, telefono o canali di assistenza
La presente informativa non riguarda il modo in cui i nostri clienti trattano i dati personali all’interno dei propri flussi di lavoro di laboratorio utilizzando il nostro software. In tali casi, il cliente agisce in qualità di Titolare del trattamento e LIMS.science agisce in qualità di Responsabile del trattamento in base a un accordo contrattuale.
2. Chi siamo (informazioni sul Titolare del trattamento)
Ai fini del GDPR, LIMS.science Ltd è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
LIMS.science Ltd
167-169 Great Portland Street
5th Floor
W1W 5PF
Londra
Regno Unito
Email:
Telefono: +44 204 577 2760
Sito web: https://lims.science
3. Categorie di dati personali che trattiamo
Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per gestire il nostro sito web, fornire i nostri servizi software, comunicare con i clienti e adempiere agli obblighi legali. Le categorie di dati personali che trattiamo dipendono da come interagisci con noi.
3.1 Dati identificativi e di contatto
Ciò include informazioni quali nomi, indirizzi email aziendali, numeri di telefono, qualifiche professionali e dati dell’azienda o dell’organizzazione. Questi dati vengono in genere raccolti quando ci contatti, richiedi una demo, ti registri per un account o interagisci con i nostri team di vendita o assistenza.
3.2 Dati dell’account e dell’utente
Per gli utenti del nostro software LIMS, trattiamo dati relativi all’account quali nomi utente, ruoli utente, autorizzazioni di accesso e identificativi relativi agli audit necessari per il funzionamento del sistema, la sicurezza e la tracciabilità.
3.3 Dati di comunicazione
Trattiamo le registrazioni delle comunicazioni con noi, incluse email, ticket di assistenza, messaggi chat, note di chiamata e altra corrispondenza. Ciò ci consente di rispondere alle richieste, fornire supporto, mantenere la qualità del servizio e documentare le interazioni contrattuali.
3.4 Dati tecnici e di utilizzo
Quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche quali indirizzi IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, dati di log, marcature temporali e pattern di utilizzo. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza, monitorare le prestazioni e migliorare i nostri servizi.
3.5 Dati di marketing e preferenze
Ove consentito, trattiamo informazioni relative alle tue preferenze di marketing, iscrizioni a newsletter, registrazioni a eventi e interazioni con comunicazioni di marketing.
4. Come vengono raccolti i dati personali
I dati personali vengono raccolti tramite una combinazione di interazioni dirette e processi automatizzati.
Puoi fornire dati personali direttamente quando compili moduli sul sito web, richiedi una demo, crei un account, comunichi con il nostro team o entri in un rapporto contrattuale con noi.
Inoltre, alcuni dati tecnici e di utilizzo vengono raccolti automaticamente tramite cookie, log del server, strumenti di analisi e tecnologie simili quando interagisci con il nostro sito web o la nostra piattaforma.
5. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali solo per finalità specifiche, esplicite e legittime.
5.1 Erogazione dei servizi
I dati personali vengono trattati per fornire il nostro software LIMS, gestire gli account utente, autenticare gli accessi, fornire assistenza tecnica e garantire la disponibilità, l’affidabilità e l’integrità dei nostri sistemi.
5.2 Operazioni aziendali e gestione dei clienti
Utilizziamo i dati personali per gestire i rapporti con i clienti, gestire richieste, negoziare ed eseguire contratti, elaborare fatturazione e pagamenti e mantenere registrazioni interne relative alle nostre operazioni aziendali.
5.3 Sviluppo e miglioramento del prodotto
I dati tecnici e di utilizzo vengono analizzati per comprendere come viene utilizzata la nostra piattaforma, identificare problemi di prestazioni, migliorare le funzionalità, rafforzare la sicurezza e sviluppare nuove funzionalità.
5.4 Marketing e comunicazioni
Ove consentito dalla legge, trattiamo i dati personali per inviare informazioni sui nostri servizi, aggiornamenti, eventi e altre comunicazioni pertinenti. È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
5.5 Finalità legali, normative e di sicurezza
I dati personali possono essere trattati per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime, prevenire frodi o usi impropri, far rispettare accordi e proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di LIMS.science e dei suoi utenti.
6. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR e ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi contrattuali
- Consenso, quando hai fornito un’autorizzazione chiara per specifiche attività di trattamento
- Legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per i nostri interessi aziendali e non prevale sui tuoi diritti
- Obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare le leggi applicabili
Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.
7. Condivisione dei dati e terze parti
Non vendiamo dati personali.
I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati che ci assistono nella gestione della nostra attività e nell’erogazione dei nostri servizi. Questi possono includere fornitori di hosting, servizi di infrastruttura, responsabili del trattamento dei pagamenti, fornitori di analisi, piattaforme email e di comunicazione e consulenti professionali.
Tutte le terze parti sono tenute a trattare i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono vincolate da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.
I dati personali possono inoltre essere divulgati ove richiesto dalla legge o ove necessario per tutelare i nostri diritti legali o la sicurezza dei nostri sistemi.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo. Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, assicuriamo l’adozione di garanzie adeguate, incluse clausole contrattuali standard, meccanismi di adeguatezza riconosciuti e misure tecniche di sicurezza.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati dell’account e dei clienti vengono generalmente conservati per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo limitato successivo. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non sono più necessari. I registri finanziari e legali vengono conservati in conformità ai requisiti di legge.
I dati possono essere anonimizzati o eliminati in modo sicuro quando non sono più necessari.
10. Diritti dell’interessato
Ai sensi del GDPR, le persone hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitare o opporsi al trattamento e ricevere i propri dati in un formato portabile ove applicabile.
Le richieste per esercitare tali diritti possono essere presentate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Potremmo dover verificare l’identità prima di rispondere alle richieste.
Le persone hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, inclusa l’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito.
11. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare le prestazioni e migliorare l’esperienza utente.
I cookie possono essere strettamente necessari, funzionali, analitici o legati al marketing. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso. Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di consenso del nostro sito web.
12. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tali misure includono controlli di accesso, cifratura ove appropriato, ambienti di hosting sicuri e politiche interne di sicurezza.
Sebbene prendiamo seriamente la sicurezza, nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.
13. Privacy dei minori
I nostri servizi sono destinati a un uso professionale e organizzativo e non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche legali, normative o operative. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web e le modifiche sostanziali saranno comunicate ove richiesto.
15. Contattaci
Domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o il trattamento dei dati personali devono essere indirizzati a:
LIMS.science Ltd
Email:
Telefono: +44 204 577 2760
167-169 Great Portland Street
5th Floor
W1W 5PF
Londra
Regno Unito